Повторное письмо на возврат денежных средств

Содержание

Образец письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств в 2019 году

Повторное письмо на возврат денежных средств

Большинство предприятий регулярно занимаются переводом денежных ресурсов за оборудование, материалы или за какие-нибудь услуги. При этом работники, занимающиеся перечислением, не застрахованы от погрешностей, при оформлении платежных документов, из-за чего средства могут поступить не по назначению.

Чтобы возвратить финансы, ошибочно переведенные средств, требуется отослать письмо на их возвращение.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги в 2019 году?

Для того, чтобы возвратить финансы, переведенный из-за ошибки, рекомендуется воспользоваться следующими советами:

  • Если, в результате телефонных переговоров с банком, бухгалтеру не удалось уговорить сотрудника банка возвратить финансы, в виду окончания операции, требуется отослать претензию ремитенту данного платежа.
  • Провести сверку взаиморасчетов с предприятием, которому зачислены деньги.
  • После оформления акта по взаиморасчетам, бухгалтеру предприятия нужно выставить требование по адресу ремитента о возвращении излишнего остатка финансов на счет фирмы.

При переводе финансов покупателем – физическим лицом, после обнаружения дефектов в приобретении, требуется выполнить следующие шаги:

Требуется заполнить акт о приобретении товара или переводе средств со ссылкой на соглашение или по факту сделки, в котором отобразить причину для возвращения средств. Например, если выявлен заводской брак в покупке до 14-ти дневного срока после приобретения товара, покупатель вправе вернут купленную вещь и потребовать возвращения денег.

Для возвращения средств требуется отправить финансовый перевод заказчику через бухгалтерию торгового пункта. В акте требуется отобразить факты: продажи продукции, ее возвращения, восстановления бракованного изделия.

Возвращение средств заказчику в безналичной форме осуществляется согласно правил ЦБ РФ с соблюдением нормативов о бухгалтерском учете и налоговом праве.

Требуется обеспечить правильность проведения платежа, чтобы не нарваться на штрафные санкции ИФНС.

Примечание. Причиной для возвращения полученной суммы может быть заводской дефект у изделия или просроченное время пригодности продукта.

(: “На расчетный счет ошибочно зачислены деньги”)

Как правильно написать письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств

Учреждения торговли иногда сталкиваются с потребностью реституции ошибочно перечисленных или оплаченных денег. Плательщики, благодаря имеющимся на руках платежных документов о выполненном платеже, рассчитывают на то, что удастся возвратить финансы по первой же просьбе. Для этого учреждение, которое обнаружило необоснованный платеж потребует представление письма о возвращении, с отображением причины для такой сделки.

  1. Для оформления такого прошения стандартная форма отсутствует, поэтому составлять его надобно в произвольном стиле с соблюдением правил написания служебного делового письма в соответствии с делопроизводством. Составление такой претензии может потребоваться, как физлицам, так и учреждениям в варианте спорных моментов. Структура документа в таких обстоятельствах является стандартной, с отображением в текстовой части сути дела и с приложением необходимых документов, подтверждающих перевод финансов на счет ремитента (платежный документ, квитанцию об переводе или чек (для физлиц).
  2. Претензию можно написать на фирменном бланке учреждения, в котором отображены все реквизиты компании. Если фирменный бланк отсутствует, можно взять лист формата А-4 поставить в левом углу штамп фирмы с заполнением регистрационного исходящего номера и даты оформления претензии. Затем, заполнение письма требуется выполнять с заполнения стандартной «шапки» в правом верхнем углу фирменного бланка или листа, где нужно отобразить реквизиты адресата.
  3. Как правило, подобное письмо отсылается на имя начальника фирмы, поэтому здесь требуется отобразить должность (директору, начальнику и т.д.), название предприятия и Ф.И.О. руководителя. Если письмо отправляется физлицу, то в «шапке» отображается только Ф.И.О адресата, его адрес, контактные данные.
  4. Содержательный раздел обращения, как правило, начинается с просьбы «Просим Вас возвратить …». Далее излагается суть дела «… ошибочно перечисленные …» и указать сумму, которую требуется возвратить. Здесь нужно сослаться на договор, с указанием его реквизитов (номера и даты заключения), согласно которого выполнялось перечисление. Для подтверждения требуется приложить копию договора и копию платежного поручения (квитанции), подтверждающего осуществление перевода.
  5. Кроме этого, если имеется акт сверки, нужно прикрепить и его копию, который может стать неоспоримым доказательством потребности возврата денег при сверке расчетов. Список приложенных документов перечисляется после слова «Приложение».
  6. В конце обращения ставиться подпись начальника фирмы и гл. бухгалтера фирмы, отсылающих запрос на возвращение финансов с расшифровкой фамилий подписантов. Подписи заверяются печатью фирмы. Также отмечается дата оформления письма.

Как правильно оформить письмо

Учреждение, при выявлении необоснованно зачисленных денег, обязано возвратить их, независимо от обстоятельств их зачисления. Данное правило регламентируется ст. 1102 Гражданского кодекса (ГК).

Сроки возвращения непредвиденного зачисления чужих финансов регулируются ст. 314 ГК, которая гласит, что финансы, зачисленные без причин, необходимо возвратить в разумные сроки, если иное не определено конкретным временем выполнения каких-нибудь условий.

Отсчет времени, на протяжении которого необходимо вернуть необоснованно зачисленные деньги, начинается с даты, когда учреждение, получившее непредвиденные финансы, выявило факт необоснованного зачисления. Короче говоря, отсчет начинается при выяснении, что контракт, по которому были получены финансы уже расторгнут, либо средства зачислены по невнимательности и т.д.

При этом, законодательством не предусмотрена продолжительность разумного времени, поскольку данный термин оценочный.

Источник: https://zayavi.com/obrazets-pisma-o-vozvrate-oshibochno-perechislennyh-denezhnyh-sredstv/

Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств образец 2018 года

От ошибочного отправления денег не тому адресату никто не застрахован. Как правило, причиной этому являются неправильные реквизиты или банальная ошибка отправителя. Многие люди считают, что вернуть эти деньги уже нет возможности. Однако Гражданский Кодекс РФ определяет получение такого перевода, как обогащение, полученное без оснований. Таким образом, закон обязывает любого получателя такого перевода вернуть средства их законному владельцу.

Как вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

Достаточно часто человек замечает о том, что деньги отправил не туда, сразу же после их отправления. Если это делается через банк, сразу нужно обратиться в службу поддержки финансовой организации. Как правило, банковские переводы осуществляются в течение трех рабочих дней. Если ваши деньги еще не успели перейти на счет получателя, они будут заморожены банком до полного разбирательства.

Если деньги уже поступили на счет не того получателя, банк не сможет вам их вернуть, так как не может забирать деньги со счетов клиентов. Здесь рекомендуется поинтересоваться у представителей банка, кому именно был совершен перевод. И после этого пытаться связаться с человеком, получившим ваши деньги.

(: “На расчетный счет ошибочно зачислены деньги”)

Процедура возврата средств может показаться достаточно сложной и долгой. Однако при переводе крупной суммы, вам все-таки придется ее пройти. В большинстве случаев не удается обойтись без судебного разбирательства. Практика показывает, в таких ситуациях суд становится на сторону истца. После рассмотрения всех данных этого дела, суд обязывает человека или организацию, ошибочно получившую деньги, вернуть средства в полном объеме. Кроме этого, ответчик должен будет оплатить все судебные издержки и проценты, связанные с переводами.

Нужно помнить, перед обращением в суд необходимо связаться с получателем, и предложить ему добровольно вернуть средства. Суд принимает иск только после того, как вы докажите, что пытались решить проблему мирным путем. Сначала отправьте ошибочному получателю письмо, с предложением добровольно вернуть деньги.

Главное назначение письма – это обращение-просьба к получателю вернуть ваши деньги. Оно отправляется лично получателю, если это частное лицо. Когда ошибочный перевод попадает на счет какой-либо фирмы, письмо отправляется на имя главного бухгалтера или директора. После этого получатель чужих средств должен перевести их обратно. При этом допускается, что из суммы будут удержаны банковские проценты, которые берутся за перевод между счетами.

Правильно составленное письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств позволит убедить получателя в том, что лучше обойтись без судебного разбирательства. Основные критерии, которые должны быть указаны в письме:

  • Название организации, через которую был осуществлен перевод;
  • Данные человека, к которому выдвигаются требования;
  • Чек или другой документ, подтверждающий перевод;
  • Подпись и данные отправителя.
Читайте также  Приказ о возврате лекарственных средств в аптеке

Как оформить письмо?

  1. В верхней части письма указывается ФИО руководителя компании или частного лица.
  2. В основном тексте необходимо подробно, но кратко описать ситуацию, при которой деньги попали на ошибочный счет.
  3. Чтобы получатель знал, куда совершить возврат, указываются банковские реквизиты отправителя.

К претензионному письму необходимо приложить и документы, которые подтверждают, что перевод действительно был переведен на этот счет. Для этого подойдут квитанции или чеки. В письме понадобится уточнить, какие именно документы к нему прилагаются.

Какая информация должна быть в письме

  1. ФИО отправителя или директора фирмы. Если компания переводила средства, следует указать ее название.
  2. Вежливо обратитесь к получателю или представителю компании, которая получила ошибочное перечисление. Предложите добровольно вернуть средства. Также предупредите, что в случае отказа или игнорирования письма вам придется обратиться в суд.
  3. Постарайтесь кратно, но понятно объяснить, как именно были переведены средства не на тот счет. Сообщите, что в подтверждение такого перевода вы к письму прилаживаете чек или другой платежный документ.

    Здесь будет указана и сумма ошибочного перевода.

  4. Хотя получатель должен вернуть деньги на счет, с которого был сделан перевод, все-таки рекомендуется указать данные, куда нужно перевести средства.
  5. В конце письма указывается дата его заполнения и подпись отправителя.

Естественно, перед тем, как написать письмо, вам предстоит выяснить, куда именно были перечислены деньги. Так вы не только будете знать, кому отправлять письмо, но и ознакомитесь с другой информацией о получателе.

Ведь от добросовестности получателя или руководителя компании зависит, насколько быстро вы получите деньги обратно.

Ответ на письмо о возврате денег

Свою просьбу вы можете отправить получателю любым способом:

  • курьерской службой;
  • почтой;
  • лично в руки.

По сути, письмо-просьба – это официальный документ, поэтому получатель должен дать письменный ответ.

После получения претензии в письменном виде получатель должен проверить недавно проводимые операции со своим счетом. Таким образом, он сможет убедиться, что на него действительно была переведена указанная сумма.

После проверки своих счетов, получателю необходимо дать письменный ответ, собирается ли он добровольно сделать обратный перевод. Если получатель не намерен этого делать, он обязан оповестить об этом отправителя. Здесь указывается причина своего отказа. Такие действия получателя говорят о том, что он не считает данный перевод ошибочным, и готов доказывать это в суде.

Если получатель готов вернуть деньги, он укажет, когда именно сможет совершить перевод. Хотя практика показывает, если человек возвращает деньги, ответное письмо он не пишет, а сразу переводит средства отправителю.

(: “Что делать, если платеж ушел не по адресу?”)

Сроки возврата ошибочно перечисленных денежных средств

В таких ситуациях закон не обязывает получателя вернуть деньги через какое-то определенное время. Однако разумные сроки все-таки нужно соблюдать. Если дело доходит до судебных разбирательств, разумным считается недельный срок. Хотя на это влияют определенные факторы:

  • Сколько времени прошло после ошибочного перевода;
  • Были ли использованы деньги получателем;
  • Имеется ли техническая возможность перевести средства в скором времени;
  • Как именно ответчик может перевести средства.

Стоит отметить, здесь время идет не в пользу ответчика. Если он начал использовать «чужие» деньги, отправитель имеет возможность потребовать проценты или денежную компенсацию. Таким образом, чем дольше происходит оборот денег получателем, тем большие проценты ему придется уплатить потерпевшей стороне.

Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств между юридическими лицами

Если компания ошибочно сделала перевод, письмо она составляет на своем бланке. Здесь указываются все данные организации. Ее ответственный сотрудник обращается к руководителю фирмы-получателя. Документ заверяется подписями директора и главного бухгалтера. Также к просьбе прилаживаются документы, которые подтверждают, что данный перевод действительно был совершен.

Если получатель отказывает в данной просьбе, компании-отправителю рекомендуется обратиться в суд с исковым заявлением. Нелишним будет обратиться за помощью к юристу. Особенно это касается ошибочного перевода крупных сумм. С помощью юриста вы правильно составите иск, и соберете весомые доказательства.

  • Скачать образец между юридическими лицами

Если вы ошибочно переслали деньги на чужой с

Источник: https://InfoBlank.com/pismo-o-vozvrate-oshibochno-perechislennyh-denezhnyh-sredstv-obrazets/

Образец письма на возврат ошибочно перечисленных денежных средств

» Документы » Письма » Образец письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств

4/5 (8)

Деньги, переведенные по ошибке, можно вернуть. Главное, сообщить об ошибочном переводе банку как можно быстрее. Если вы написали заявление в максимально короткие сроки, то банковская организация еще сможет отменить транзакцию, вернуть деньги на ваш счет и заново их отправить по исправленным реквизитам.

Для возврата денежных средств составляется заявление, в котором нужно указать:

  • в шапке: полные ФИО гендиректора банка, а также название организации в соответствии с учредительными документами. Также вписываете: от кого подается заявление (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактный номер телефона);
  • в основной части: суть заявления, причины возврата (обращаем внимание банка на ошибочность платежа);
  • просим банк отменить операцию и вернуть деньги обратно на счет (указываем его реквизиты для идентификации);
  • далее просим снова перечислить средства, но уже на новые, исправленные реквизиты;
  • если желаете, то приложите к заявлению чек о совершении операции с ошибкой или иные доказательства. Но это совсем не обязательно, так как банк может самостоятельно по базе данных идентифицировать платеж;
  • в конце ставим дату составления заявления и подпись с расшифровкой.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Основания для составления

Возврат ошибочно-переведенных осуществляется при возникновении таких обстоятельств, как:

  • техническая ошибка. Например, при проведении сделки со счета списалась сумма больше заявленной;
  • из-за чьей-то ошибки на ваш счет были зачислены лишние денежные средства, не принадлежащие его владельцу.

Справка! Несмотря на то, что на законодательном уровне форма заявления не закреплена, при его составлении стоит все же придерживаться ряда правил, которые были выработаны многолетней практикой банковских организаций.

Сроки возврата

В Российских нормативно-правовых актах нет конкретных сроков для возврата ошибочных платежей.

Данный период времени напрямую зависит от следующих факторов:

  • для возврата денег с банковского счета или дебетовой карты достаточно 5-ти рабочих дней (но этот срок выведен из примеров практики, а не из нормы закона);
  • если деньги были переведены гражданину либо организации, то обратный перевод может занять до 7-ми рабочих дней с момента получения письма адресатом. При затягивании данного периода вы вправе требовать проценты за незаконное пользование вашими деньгами.

Безусловно, вернуть деньги можно, и сделать это не так уж и сложно. Но все же лучше несколько раз проверить реквизиты перед отправкой, чем потом бегать по инстанциям и возвращать свои деньги.

Посмотрите видео. Что делать, если платеж ушел не по адресу?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник: https://potreb-prava.com/dokumenty/pisma/obrazec-pisma-na-vozvrat-oshibochno-perechislennyx-denezhnyx-sredstv.html

Письмо о возврате денежных средств

При внесении предоплаты за товар или услугу каждый из нас получает определенную гарантию того, что они будут поставлены без каких – то особых задержек, вовремя и в полной комплектации. И именно поэтому если товар пришел не полностью, а про услугу забыли, следует требовать компенсацию.

Для того, чтобы получить назад деньги за товар или услугу мирным путем используется особый документ, который называется «Письмо о возврате денежных средств. Этот документ служит для мирного урегулирования всех возможных конфликтов по оплате и четко регулирует всю процедуру. О том, как он составляется, расскажет наша статья.

Для чего нужно это письмо

Письмо о возврате денежных средств за товар или услугу составляется в самых разных случаях. В основном оно нужно, если:

  • Услуга не была предоставлена вовсе;
  • Товар не был передан в распоряжение покупателя;
  • Услуга не была оказана в полном объеме;
  • Покупатель отказался от товара;
  • Покупатель получил товар не в полном объеме;
  • Договор купле – продажи или оказания был расторгнут после того, как была внесена предварительная плата.

Задач у этого письма несколько:

  • Оно служит уведомлением о том, что продавец обязан вернуть денежную сумму в установленный срок;
  • Оно отмечает вашу попытку мирно урегулировать возврат денежных средств на случай возможных конфликтов в будущем;
  • Оно нужно для самого продавца, так как тому в отчетности потребуется отметить основание для денежного перевода;
  • Оно нужно для того, чтобы зафиксировать и сохранить все параметры сделки.

Письмо о возврате денежных средств – очень важный документ, и писать его следует даже тогда, когда проблем с обратным переводом не ожидается.

Как его составить и подать. Образец

Составление письма о возврате денежных средств за непоставленный товар или неоказанную услугу – дело достаточно проблематичное, так как потребуется грамотно описать ваши основания для предъявления подобных требований. Проще и правильнее всего воспользоваться следующим образцом письма о возврате денежных средств:

  1. Заголовок. В него нужно вписать:
    1. Кому направляется обращение;
    2. От кого оно направлено.
  2. Информационная часть. Содержит:
    1. Все приобретенные товары или услуги, их описание и дату оформления заявки;
    2. Сведения о том, почему покупатель от них оказывается;
    3. Подробное описание того, почему товар или услуга более не актуальны;
    4. Просьба о возврате с подробным описанием требуемой суммы.
  3. Заключение. Содержит список приложенных к письму бумаг и подпись.

Подавать письмо следует лично, имея при себе паспорт или иное удостоверение личности. При этом если у вас нет возможности подать письмо самостоятельно вы можете воспользоваться либо с помощью вашего представителя, либо почты. Если письмо будет отправлено через представителя, то обязательно оформите на него доверенность. Если же вы воспользуйтесь письмом, то используйте именно заказное, с указанием даты отправки и получения.

Как проходит возврат

Возврат денежных средств – процедура не такая уж и сложная, особенно для покупателя. Если вы подали письмо с требованием возврата денежных средств, то деньги вам должны перевести в течение 10 суток с момента одобрения. При этом эти 10 суток строго фиксированы законом, и нарушение этих сроков, согласно закону «О защите прав потребителя», карается штрафом в виде пени. Размер пени за каждый последующий день просрочки возврата денежных средств может варьироваться – от 1 до 3% от общей суммы возврата и без ограничений, если штраф начисляется по договору.

Возврат денежных средств всегда проходит тем способом, с помощью которого деньги продавец получил. Таким образом, если оплата проходила наличными, то деньги будут возвращены тому, кто их внес, а если они были переведены по безналичному расчету, то вернутся на счет или карту банка – отправителя. При этом из этого правила есть два исключения: если возврат проходит в принудительном порядке или если велась торговля через контрагентов и самим договором предусмотрены другие условия возврата.

Отдельно стоит отметить передачу денежных средств через банк. Если возврат проходит на счет или карту, то могут возникнуть определенные задержки, которые могут увеличить максимальный срок возврата денежных средств – если у продавца есть 10 суток на возврат, то у банка их 30. То есть при переводе через банк срок возврата может быть увеличен до 40 дней.

Что делать, если деньги не вернули

В том случае, если деньги вам не вернули, у вас есть возможность просить защиты в государственных службах — Роспотребнадзоре и суде. Иногда можно обратиться в прокуратуру, но только в том случае, если у вас есть очень веские основания полагать, что вы стали жертвой мошенников.

Жалоба в Роспотребнадзор – это первая претензия, которую стоит подать в том случае, если письмо о возврате денежных средств не принесло никакого результата. Связано это с тем, что Роспотребнадзор отвечает за защиту прав потребителя, и несправедливый или необоснованный отказ в возврате эти самые права нарушает. По вашему заявлению Роспотребнадзор организует проверку деятельности поставщика товаров и услуг, и не позднее чем через 30 дней вынесет решение.

Можно обратиться в суд. Работать с судом намного сложнее, но зачастую он становится последней службой, с помощью которой можно вернуть деньги. Для начала заседаний потребуется составить и подать исковое заявление, которое будут разбирать до 5 суток. После этого вам потребуется явиться на назначенное заседание и доказать, что у вас есть все основания для получения назад своих денег, а данный вам отказ неправомерен. Если все пройдет успешно, то суд вынесет постановление, которое позволит вам получить ваши деньги.

Источник: https://zpp.help/documenti/pismo-o-vozvrate-denezhnyx-sredstv.html

Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств — образец, назначение платежа, проводки в 1С, заявление, претензия

В современном мире ежедневно совершатся тысячи переводов денежных средств.

Риск допущения ошибки велик, но всегда можно отменить неправильную операцию, если своевременно написать заявление на возврат денежных средств.

Как вернуть

Для возврата денег надо написать два заявления:

  • владельцу счета – составляется в виде запроса;
  • в организацию, которая осуществляла операцию по переводу и формировала платежное поручение.

В большинстве случаев в лице второй выступают:

  • коммерческие банки;
  • компании осуществляющие онлайн переводы, а также организации обслуживающие банкоматы и платежные терминалы.

Все указанные контрагенты являются посредниками при проведении операций со счета на счет.

Для того, чтобы выяснить кому направить претензию достаточно узнать, кем была совершена ошибка – отправителем или организацией, осуществляющей перевод.

Что касается способов передачи заявления, то допустимо предоставить бланк лично, а также отправить его по почте или с курьером. Если выбран метод отнести самому, то можно сразу запросить расписку о получении заявления.

Как написать заявление

Унифицированной на законодательном уровне формы заявления не существует. Гражданин сам формирует просьбу о возврате денежных средств.

Чтобы получить гарантированный результат стоит уделить больше внимание содержанию, а не форме бланка.

Какая должна быть отражена информация

К базовой информации, включаемой в заявление о возврате ошибочно отправленных средств, относится:

  • реквизиты организации или лица, осуществившего перевод;
  • данные банковского счета, на который надо отправить возврат – это может быть и отправитель, и правильный получатель;
  • имя или наименование контрагента;
  • подробное описание того, как был осуществлен ошибочный перевод денег.

Также стоит приложить копии документов, подтверждающих сроки отправки платежа, сам факт перевода средств.

Ответ

  • Если отправитель запроса не согласен с решением организации, то стоит отправить претензию в вышестоящую инстанцию. Например, в случае, когда отказ был сформирован территориальным отделением банка, повторное обращение направляется в региональное или центральное подразделение.
  • В некоторых случаях можно подать иск в суд. Ответчиком выступит физическое лицо или организация, отказавшая в возврате средств. То есть деньги в бюджет компании начислены, но их возвращать они не планируют.

Срок

В российском законодательстве не прописаны четкие сроки возврата ошибочно переведенных денежных средств.

Все существующие правила основаны на практике, а не на нормативном подкреплении.

В большинстве случаев сроки следующие:

  1. Пять дней – возврат за перевод на банковский счет или карточку.
  2. Семь дней – отдача денежных средств переданных гражданину или компании.

В случае увеличения сроков, человек вправе подать иск в суд за неправомерное использование его денежных средств третьей стороной.

Образец (пример составления) документа

Рассмотрим пример заполнения заявления на возврат денег:

Директору ООО Агата Иванову И.И

О возврате денежных средств

В адрес ООО Агата был произведен перевод на сумму 50 000 рублей по договору подряда №123. Тут же указывается код валютной операции.

Просим вас осуществить возврат в связи с ошибочным двойным перечислением в размере двадцати пяти тысяч рублей.

Просим произвести возврат в течение пяти рабочих дней по реквизитам отправителя.

Руководитель организации Петров П.П.

Итак, в заявлении важно отразить, когда была совершена платежка и почему она подлежит коррекции или полному возврату.

Образец документа

Ответственность за невозврат

Согласно российским законам такого правонарушения, как невозврат ошибочно отправленных денег нет.

Однако, в соответствии с 395 статьей ГК РФ подобное поведение лица трактуется, как неправомерное использование денежных средств лица без его согласия.

В указанном варианте допустима подача искового заявления и при наличии фактов, подтверждающих действия контрагента, истец вправе получить проценты, установленные ЦБ за период, когда его деньги находились у контрагента.

Бухгалтерский и налоговый учет

Компания обязана вести строгий налоговый учет всех денежных средств, которые расходуются и получаются предприятием.

Что касается ошибочно отправленных платежей и их возврата, то фиксировать сведения о них в бухгалтерских книгах не нужно.

Не зависимо от системы налогообложения, выбранной лицом, включать в отчет ошибочные платежи и их возврат не нужно. Проводки 1с рассчитают разницу в ноль по двум операциям – перевод и поступление.

Как правильно оформить акт

При формировании акта возврата денег важно уделить внимание следующим аспектам:

  1. Сроки проведения процедуры – четырнадцать дней.
  2. Ответственным лицом за составление акта является финансово уполномоченный сотрудник (кассир, продавец).
  3. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие факт совершения покупки.

Если чек был утерян, то человек пишет заявление с приложением паспортных данные. Подобные ситуации рассматриваются специальной комиссией.

Претензия в налоговую подается по похожей схеме, только рассмотрением занимается один уполномоченный специалист.

Порядок составления акта о перечислении наличных денег

Возврат наличных денежных средств зависит от дня, когда он осуществляется.

Рассмотрим два варианта и порядок действий при них:

В день совершения покупки Деньги компенсируются из кассы до закрытия смены и снятия отчета. Кассир оформляет возвратный чек, который прикладывается к итоговой отчетности.
В последующие дни Средства предоставляются клиенту только при предоставлении документа, удостоверяющего личность. Деньги берут из главной кассы организации, а не конкретного отделения или точки.

Зачислять ошибочный перевод на банковскую карту вправе до пяти рабочих дней, а наличные отдают сразу.

К нормативным актам, регламентирующим порядок возврата наличных покупателю, относятся:

В акте обязательно указывается следующая информация:

  • наименование  реквизиты организации, а также структурного подразделения;
  • персональные сведения о кассире, оформившем бумаги и лице, принявшем решение о возврате (руководителе точки);
  • сумма и номер чека.

К акту необходимо приложить копии чеков, как основного, так и возвратного.


Заявление в банк

В случае, если доказано, что ошибку по перечислению денежных средств совершил банк, нужно оперативно написать заявление в данную организацию.

Рекомендуется руководствоваться следующими правилами составления заявления в банк, чтобы претензию гарантировано приняли:

  1. Заявление может быть написано в произвольной форме, главное, чтобы оно содержало все базовые требования к официальному документу и его содержанию. Отказать в рассмотрении из-за формы не вправе.
  2. Претензия оформляется на альбомном листе формата А4.
  3. В материале предполагается наличие трех частей: вступления, основы и заключения.
  4. В шапке, которая пишется в правом верхнем углу, указывает полное наименование организации, куда направляется бумага и сведения о заявителе.
  5. После шапки пишется название документа – заявление.
  6. В основной части необходимо кратко, но полно описать ситуацию. Недопустимо использование оскорблений, эмоционально окрашенных фраз и сложных речевых оборотов, например, образных сравнений. А вот зафиксировать используемые КНП целесообразно, а также был ли перевод с НДС или без.
  7. Стиль заявления должен быть деловым, а вся указываемая информация – подтверждаемой документально.
  8. В конце основной части важно четко изложить свои требования, например, прошу и описание по пунктам конкретных действий которые должен предпринять банк в пользу клиента.
  9. При составлении заявления стоит опираться на нормативные акты и ссылаться на них. Перечисленный список прикладывать не требуется.
  10. В конце указываются приложения, которые прикрепляются к претензии и ставится подпись. Если у компании есть печать, ее присутствие также обязательно.

Принцип подачи претензии в суд аналогичен, только вместо слова заявление, пишется иск.

Например, если подается исковое заявление юридическому лицу, то допустимо руководствоваться описанными выше правилами и рекомендациями.

Зачастую легче вернуть деньги, отправленные коммерческому контрагенту, чем добиваться возврата, написав заявление в ИФНС. В связи с этим проверять реквизиты налоговой стоит тщательно.

Источник: http://pravoznay.ru/pismo-o-vozvrate-oshibochno-perechislennyx-denezhnyx-sredstv.html

Повторное письмо на возврат денежных средств

Приобретая товар, гражданин может получить некачественную продукцию или понять, что вещь ему не нужна. В результате возникает потребность в возврате денежных средств. Однако организация не может просто так предоставить необходимую сумму.

Процедура должна быть оформлена юридически правильно. Для её осуществления должна быть составлена претензия на возврат денежных средств.

О правилах оформления документа, нюансах подачи бумаги, а также сроках, в течение которых должно быть принято решение, поговорим далее.

Образец претензии на возврат денежных средств

Чтобы документ рассмотрели, он должен быть составлен в соответствии с установленными нормами. Важно отразить в бумаге обязательные сведения. Самостоятельно составить документ может быть проблематично. Поэтому эксперты советуют скачать образец претензии на возврат денежных средств.

Правила составления

Закон обязывает оформлять претензию на возврат денежных средств в рамках предсудебного разрешения спора. При этом особых требований документа не предъявляется.

Однако важно соблюдать следующие нормы при оформлении претензии на возврат денежных средств:

  • излагать требования четко и лаконично;
  • не допускать возникновение грамматических ошибок;
  • придерживаться делового стиля.

Разбираясь, как написать претензию на возврат денег, гражданин выяснит, что она оформляется на стандартном листе формата А4. Допустимо использование машинописного или рукописного текста.

Предъявление устной претензии не считается выполнением норм досудебного урегулирования. Дополнительно эксперты советуют соблюдать структуру оформления заявления.

Она должна соответствовать нормам, на основании которых составляют иски. Правила закреплены в ГПК РФ.

Требования следующие:

  • Изначально оформляется шапка претензии на возврат денежных средств. Она располагается в правой верхней части листа. Здесь указывается полное название организации, в адрес которой выдвигается претензия. Важно отразить организационно-правовую форму компании, указать ее юридический адрес.
  • Ниже фиксируются сведения о лице, возглавляющем учреждение. Это может быть управляющий, гендиректор, председатель правления. Если гражданин не знает должность лица, достаточно указать “руководитель”.
  • Далее предстоит отразить сведения о гражданине, направляющем претензию. В обязательном порядке фиксируется ФИО, место проживания, а также данные для оперативной связи. Это может быть электронная почта или номер телефона.
  • Указывается название претензии. Оно размещается посередине листа.
  • Фиксируется суть предъявляемых требований. Важно указать дату совершения покупки, внесенную сумму денежных средств, наличие накладной и чека.
  • Указываются причины, в связи с которыми появилась необходимость в возврате товара и получении денежных средств.
  • В претензию на возврат денежных средств вписываются нормативно-правовые акты, позволяющие заявителю выдвинуть претензию. Важно ссылаться на конкретные нормы.
  • Отражаются выдвигаемые требования. Важно отразить время, в течение которого представитель учреждения должен дать ответ на претензию. Необходимо действовать в соответствии с нормами действующего законодательства. Так, в законе о защите прав потребителей говорится, что госорганы и структуры обязаны отвечать в течение 30 дней. Для частных лиц срок сокращается до 10 суток.
  • Указывается желаемая форма ответа на претензию. Заявитель может попросить организацию сообщить о принятом решении по электронной почте или в классическом письме.
  • Фиксируется список документации, прилагаемой к заявлению. Бумаги должны обосновывать направленную претензию. В качестве приложений может выступать чек, договор купли-продажи, акт осмотра, акт приёма-передачи, заключение экспертизы.
  • Прописывается дата составления претензии, подпись заявителя, а также его фамилия и инициалы.

Допустимо обращение в уполномоченный орган с претензией через представителя. В этом случае прилагается документ, удостоверяющий полномочия.

Нюанс оформления бумаги

Если гражданин хочет направить претензионное письмо о возврате денежных средств, он должен помнить о ряде особенностей. Так, заявку необходимо правильно составить в 2 экземплярах. Они должны быть идентичны между собой. Первый предоставляется адресату.

На втором представитель организации должен поставить роспись. Документы остаются у потребителя. В обязательном порядке должна быть проставлена дата получения. Принявший претензию продавец обязан указать свою фамилию и расписаться. Желательно наличие штампа.

На практике представитель организации может отказаться принимать заявку и возвращать деньги за товар. В этом случае необходимо отправить претензию почтой перед тем, как написать исковое заявление. Предстоит оформить заказное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении.

Когда претензия получена, начинает исчисляться срок, который предоставлен на ответ. Он стартует на следующий день после вручения. Если документ предоставлялся по почте, срок исчисляется со следующих суток после даты вручения письма.

Сегодня претензия довольно часто применяется в правовых отношениях. Причём авторами документа могут быть юридические и физические лица.

Если между партнёрами устоялись деловые связи, достаточно предоставить соответствующий документ в электронной форме. Нужно, чтобы подобный способ взаимосвязи был оговорен в соглашениях.

Если дело дойдет до суда, подобного будет достаточно.

Однако обычные граждане обращаются в письменном виде. Причём бланк документа направляется официально. Для этого нужно вручить бумагу лично. Документ предоставляется лицу, уполномоченному на приём входящей корреспонденции.

Если получатель находится далеко, претензию направляют почтой. Рекомендуется делать опись вложенных документов.

Второй экземпляр, дополненный квитанциями об отправлении и копией описи вложений с отметками почтового работника, будет выступать в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка.

Срок исполнения

Период, в течение которого необходимо выполнить претензии потребителя, может существенно меняться. Всё зависит от того, в адрес кого направляется документация.

Если соответствующие требования выдвинуты в адрес муниципальных и государственных структур, ответ должны дать в течение 1 месяца. Когда лицо взаимодействует с частной организацией или ИП, ответ предоставляется в течение 10 суток.

Важно учитывать время, которое займёт почтовый пересыл. Срок сдвинется ещё на 2 недели. Ситуация меняется, когда происходит личное вручение претензии получателю. Срок начинается со второго дня после получения. Письмо можно отслеживать при помощи трек-номера через официальный сайт «Почты России».

Получатель имеет право поступить следующим образом:

  • проигнорировать полученный документ, не предоставив никакого ответа;
  • удовлетворить выдвинутые требования в полном объеме;
  • признать требования заявителя частично и предложить варианты для дальнейшего разрешения спора;
  • сообщить, что требования необоснованны, и отказать в их удовлетворении;
  • попросить заявителя уточнить выдвигаемые требования.

Последний ответ может использоваться для затягивания сроков разрешения спора. Дальнейшие действия напрямую зависят от полученного ответа. Заявитель может написать повторную претензию. Закон не ограничивает их количество. Альтернативой является обращение в суд. Отклонение требований уже выступает поводом для составления иска.

Обращение в суд

Если компания отказывается удовлетворить претензию, заявитель имеет право подать исковое заявление. Заявка должна быть составлена юридически грамотно. Необходимо обосновать требования. Лучше обратиться за помощью к специалистам. Требования, предъявляемые к исковому заявлению, отражены в ГПК РФ.

Источник: https://transmskru.com/povtornoe-pismo-na-vozvrat-denezhnyh-sredstv/